台中捷運倡導複合式服務 旅客滿意度逾9成 盧市長讚正確方向

鄭建勳＼臺中報導

台中捷運自110年4月25日開通，打造更便捷、準時、舒適的接駁服務，隨著防疫措施逐步鬆綁，民眾生活回歸正常，捷運運量屢創新高，旅客整體滿意度超過9成。市長盧秀燕今(3)日主持市政會議表示，中捷開通1年多以來，從純粹的交通功能，到結合文化、教育、觀光、經濟、社福、民政、環保等單位合作宣傳，提升服務品質，這是「正確的方向」，也期許中捷未來繼續以複合式服務邁進。

市府今日舉行市政會議，由台中捷運股份有限公司董事長林志盈以「捷伴台中共創美好」為題進行專案報告。「安全、可靠為中捷核心價值！」他表示，去年準點率為99.9%，總發車約9.3萬趟次，5分鐘以上延誤事件僅3次，搭乘人次達933萬，旅客整體滿意度達93.7%，替台中減少6,931噸的碳排放，等同多了48座中央公園，這也是中捷的社會責任，也是市府追求城市永續發展重要的一環。

林董事長說明，中捷前年9月推出捷粉回饋專案，每月只要搭乘次數達30次以上，即可享現金回饋，廣受通勤族喜愛。根據統計，截至去年11月止，捷粉人數已達3,622人，回饋金累計達438萬元，受惠乘客累計達112萬人次，明年將持續推行；此外，未來也將導入多元支付，配合台中市交通行動服務平台(MaaS)，優化成簡易閘門系統，讓民眾可持行動裝置出示條碼、信用卡進出閘門，享受更舒適便捷的搭乘體驗。

林董事長提到，中捷也融合在地特色、串連沿線景點，與商圈共生共榮，去年首度推出車站商業空間短期招商案，許多企業紛紛申請入駐，經審慎評估後，第一波由台中市好禮協會及無肉市集團隊順利取得入駐資格，分別於去年12月24日及今年1月在市政府站盛大開幕，提供民眾消費新體驗。

林董事長說，為加強社會連結，中捷去年辦理29場次、近900人的機關、社團、學校與志工等參訪，也邀請捷運沿線39個里里長、里民們及環保志工參與導覽，里長、里民們均肯定捷運的便利性，回饋許多寶貴意見，未來將持續敦親睦鄰、樂當市民的好鄰居。

另外，會後媒體關心中捷公司虧損情況，林董事長表示，儘管受到疫情衝擊，中捷連續兩年達成減少虧損的目標，110年虧損從6.56億元降為6.02億元，111年因為電費及人事成本等支出均增加，經營更辛苦，公司仍努力開源節流，111年虧損預算數為7.3億元，預計決算可減少到6億元以內，確切數字須等1月中旬結算報表出爐。

林董事長也說，中捷透過控制用人數、實施節能措施、降低維修成本等方式節流；開源部分包括提升運量、增加太陽能售電收入、廣告收入等，車站店鋪招租也很順利，除了台中市好禮協會及「無肉市集」進駐市政府站，松竹站、高鐵臺中站及市政府站3樓在今年上半年將有其他店鋪陸續開幕。

今日市政會議另由外埔區長葉聯慶進行區務簡報。葉區長說明，外埔區近年來推出多項建設，包含改善溫寮溪聯外交通、外埔國中老舊校舍拆除重建、增設國際壘球運動園區等；另也進行道路燙平、新闢道路、優化自行車道、增設公托公幼、改善親子空間，並舉辦芋頭節、紅酒音樂季、紅龍果節、黃金稻浪節等活動，以樂活外埔為目標，發展區域觀光經濟。